Contrato de Mandato Especial

El Usuario (Mandante) otorga a RapiCredit (Mandatario) un mandato especial, irrevocable y con representación para gestionar los recursos del crédito desembolsado mediante su conversión a tokens digitales.

El Mandatario queda expresamente facultado para:

1. Tokenizar los recursos del crédito mediante la conversión a tokens de utilidad cuyo valor equivale al peso colombiano.
2. Administrar la billetera electrónica que contiene los tokens digitales, incluyendo su procesamiento, seguridad y gestión técnica y operativa.
3. Transferir los tokens al comercio cuando el Usuario realice una compra autorizada.
4. Reconvertir los tokens a pesos colombianos para efectuar los pagos a los comercios aliados de la red VISA.
5. Gestionar la activación, bloqueo temporal, desbloqueo y cancelación definitiva de la Tarjeta Digital, conforme a las instrucciones del Usuario o por razones de seguridad.
6. Integrar la Tarjeta Digital con las billeteras digitales autorizadas (Google Pay, Apple Pay u otras que se habiliten en el futuro).
7. Ejecutar todas las acciones necesarias para el correcto funcionamiento del sistema de tokenización, incluyendo la interacción con procesadores de pago, redes de tarjetas y entidades financieras.

• Irrevocabilidad condicionada: Este mandato es irrevocable durante la vigencia del crédito al cual está asociado, dado que es esencial para la ejecución del objeto del mismo.
• Representación: RapiCredit actúa en nombre y representación del Usuario en todas las operaciones de tokenización y procesamiento de pagos descritas en este contrato.
• Complementariedad: Este mandato es accesorio al Contrato de Crédito y no constituye por sí mismo una operación de crédito, captación de recursos o depósito bancario.
• Naturaleza digital: El mandato se ejecuta de forma completamente digital, a través de la plataforma tecnológica de RapiCredit y sus aliados tecnológicos.

RapiCredit, en su calidad de Mandatario, se obliga a:

1. Ejecutar el mandato de conformidad con las instrucciones del Usuario y las condiciones establecidas en este contrato.
2. Gestionar los tokens digitales con la diligencia de un buen hombre de negocios, garantizando su correcto funcionamiento y seguridad.
3. Mantener la equivalencia de los tokens con el peso colombiano durante todo el período de vigencia del mandato.
4. Informar al Usuario sobre el estado de su Tarjeta Digital y las transacciones realizadas a través de los canales digitales disponibles en la plataforma de RapiCredit.
5. Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los tokens digitales y la información del Usuario conforme a la normativa aplicable.
6. Rendir cuentas al Usuario sobre la ejecución del mandato, a través del historial de transacciones disponible en la aplicación de RapiCredit.
7. No utilizar los tokens digitales para fines distintos a los expresamente autorizados en este contrato.
8. Cumplir con todas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a las operaciones de tokenización y procesamiento de pagos en Colombia.

El Usuario, en su calidad de Mandante, se obliga a:

1. Utilizar la Tarjeta Digital RapiCredit exclusivamente para los fines autorizados en los Términos y Condiciones de la Tarjeta Digital y en el Contrato de Crédito.
2. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma de RapiCredit y de los datos de su Tarjeta Digital.
3. Notificar de forma inmediata a RapiCredit en caso de pérdida, robo, extravío o uso no autorizado de la Tarjeta Digital, a través de los canales dispuestos para tal fin.
4. No realizar operaciones que contravengan la ley colombiana o que puedan implicar actividades de lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier otra actividad ilícita.
5. Aceptar y cumplir con los Términos y Condiciones de la Tarjeta Digital RapiCredit, los cuales son parte integral de este contrato.
6. Actualizar su información personal cuando sea requerido por RapiCredit conforme a las obligaciones de debida diligencia.
7. No ceder ni transferir a terceros los derechos derivados de este contrato, ni los tokens digitales asociados a su crédito.

Este Contrato de Mandato estará vigente desde el momento en que el Usuario acepte los Términos y Condiciones de la Tarjeta Digital RapiCredit y hasta que se cumpla cualquiera de las siguientes condiciones:

• El pago total del crédito al cual está asociada la Tarjeta Digital.
• La cancelación definitiva de la Tarjeta Digital por solicitud del Usuario, una vez satisfechas todas las obligaciones derivadas del crédito.
• La terminación del Contrato de Crédito por cualquier causa.
• La extinción de RapiCredit como entidad jurídica, en cuyo caso se darán por terminadas todas las obligaciones derivadas del presente mandato, sin perjuicio de las acciones legales a las que haya lugar.

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula de Vigencia, este Contrato de Mandato podrá terminarse anticipadamente en los siguientes casos:

8.1 Por RapiCredit:

• Uso indebido de la Tarjeta Digital que contravenga los Términos y Condiciones o la ley colombiana.
• Incumplimiento del Contrato de Crédito.
• Detección de actividades fraudulentas, sospechosas o relacionadas con lavado de activos o financiación del terrorismo.
• Incumplimiento de las obligaciones del Mandante establecidas en este contrato.
• Decisión unilateral de RapiCredit de descontinuar el producto Tarjeta Digital, con previo aviso al Usuario.

8.2 Por el Usuario:

• Cancelación voluntaria de la Tarjeta Digital, una vez se hayan saldado todas las obligaciones derivadas del crédito asociado.

9.1 Responsabilidad de RapiCredit

RapiCredit será responsable únicamente por los daños directos causados al Usuario como consecuencia de:

• Errores técnicos en el sistema de tokenización imputables exclusivamente a RapiCredit.
• Incumplimiento comprobado de las obligaciones descritas en la Cláusula Cuarta de este contrato.

RapiCredit no será responsable por:

• Fallas en los sistemas de los comercios aliados o de la red VISA que impidan el procesamiento de una transacción.
• Pérdidas derivadas del uso no autorizado de la Tarjeta Digital cuando el Usuario no haya notificado oportunamente su pérdida o robo.
• Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso o imposibilidad de uso de la Tarjeta Digital.
• Fallas en el servicio de internet o en el dispositivo móvil del Usuario.
• Decisiones comerciales de los establecimientos afiliados a la red VISA.

9.2 Responsabilidad del Usuario

El Usuario será responsable por:

• Todas las transacciones realizadas con la Tarjeta Digital hasta el momento en que notifique a RapiCredit sobre su pérdida, robo o uso no autorizado.
• El uso indebido de la Tarjeta Digital o la divulgación de sus credenciales de acceso a terceros.
• Los perjuicios causados a RapiCredit o a terceros por el incumplimiento de las obligaciones asumidas en este contrato.

El tratamiento de los datos personales del Usuario en el marco de este Contrato de Mandato se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales de RapiCredit, la cual se encuentra disponible en www.rapicredit.co, y por las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

En el contexto de este mandato, RapiCredit podrá:

• Compartir los datos estrictamente necesarios con procesadores de pago, redes de tarjetas y aliados tecnológicos para la ejecución del mandato.
• Conservar el historial de transacciones conforme a los plazos legales aplicables.
• Utilizar información transaccional anonimizada para mejorar sus sistemas de detección de fraude y experiencia de usuario.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, conforme a lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales de RapiCredit.

RapiCredit se reserva el derecho de modificar los términos de este Contrato de Mandato en cualquier momento, en los siguientes términos:

• Cualquier modificación será comunicada al Usuario con un mínimo de treinta (30) días calendario de anticipación, a través de la aplicación de RapiCredit y/o por el correo electrónico registrado.
• Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá solicitar la cancelación de la Tarjeta Digital antes de la fecha de entrada en vigencia de los cambios, siempre que haya saldado todas las obligaciones derivadas de su crédito.
• El uso continuado de la Tarjeta Digital después de la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación tácita de los nuevos términos.

Este Contrato de Mandato se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial:

• Código Civil Colombiano (artículos 2142 a 2199 sobre el contrato de mandato).
• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
• Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera de Colombia y demás normas aplicables al sector.

Mecanismos de resolución de conflictos:

Cualquier controversia derivada de este contrato se resolverá de la siguiente manera:

1. Reclamación directa: El Usuario deberá presentar su reclamación primero ante RapiCredit, a través de los canales de atención al cliente disponibles.
2. Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Si la reclamación no es resuelta satisfactoriamente, el Usuario podrá acudir ante la SIC en su calidad de autoridad de protección al consumidor.
3. Vía judicial: Si los mecanismos anteriores resultan insuficientes, las partes podrán acudir a los jueces competentes del Círculo Judicial de Bogotá D.C.

Al seleccionar la Tarjeta Digital RapiCredit como medio de desembolso de su crédito y aceptar los Términos y Condiciones de la Tarjeta Digital en la plataforma de RapiCredit, el Usuario:

• Declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los términos de este Contrato de Mandato Especial con Representación para Tokenización.
• Reconoce que la aceptación digital tiene plena validez jurídica conforme a la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico en Colombia).
• Otorga expresamente a RapiCredit las facultades descritas en este contrato para gestionar los recursos de su crédito mediante tokenización digital.
• Acepta que este contrato es complementario e inseparable del Contrato de Crédito celebrado con RapiCredit.

MANDANTE

El Usuario Titular

Aceptación digital al momento de activar la Tarjeta Digital RapiCredit en la plataforma

MANDATARIO

COMPAÑÍA DE CRÉDITOS RÁPIDOS S.A.S.

NIT: 901.103.241-3 · Bogotá D.C., Colombia